苦情の申出窓口について

弊社における苦情解決責任者、苦情受付担当者、苦情受付窓口を定め、苦情解決に努めます。　

＜ 苦情解決方法 ＞
（１）苦情の受付
苦情は電話、書面等により苦情受付窓口で随時受け付けます。

（２）苦情受付の報告・確認
苦情受付窓口で受けた苦情を苦情受付担当者に報告し、苦情解決責任者が確認します。

（３）苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

（４）弊社で解決できない苦情は、下記の機関等に申し出ることができます。